De kracht van successen vieren

Doe maar gewoon…

Successen vieren? Nee, daar zijn wij Nederlanders niet bijster goed in. De grondslag lijkt te liggen in onze Calvinistische roots: ingetogen gedrag, niet te koop lopen met successen, soberheid, zuinigheid en een sterke arbeidsethos zijn Nederlandse deugden. We zijn er echter wél als de kippen bij om elkaar te wijzen op zaken die niet goed gaan. Op ons rapport mogen alleen achten prijken, die ene vijf is een rotte appel die zo spoedig mogelijk geëlimineerd dient te worden.

Rupsje Nooitgenoeg

In mijn werk als Interim Professional bij Yacht valt mij regelmatig op dat bedrijven te weinig stilstaan bij succesmomenten. Draait een afdeling bijvoorbeeld een bovengemiddeld resultaat doordat zij haar mannen overuren heeft laten draaien en procesverbeteringen heeft doorgevoerd? Een kort “dat is dan mooi” van het hoger management is dan al wat gezegd wordt, verder wordt overgegaan op de orde van de dag. De doelstellingen van de afdeling worden een maand later wel nog even naar boven opgeschroefd, want “de afdeling heeft bewezen dat zij meer aankan dan vooraf ingecalculeerd.” Gevolg: de werkdruk stijgt door het eerder behaalde succes. Eén van de medewerkers verwoordde zijn gevoel in deze situatie treffend: “Ik werk helaas voor rupsje Nooitgenoeg.” Als het echter nooit goed genoeg is, waar doe je het dan voor? De lat steeds hoger leggen zonder enig perspectief op een goed gevoel werkt weinig motiverend.

Successen vieren genereert succes

Uiteraard zijn er verschillen in de manier waarop mensen aangemoedigd willen worden om het maximale uit zichzelf te halen. Wel blijkt uit onderzoek van Unique onder 4000 respondenten dat 65,8% van werkend en werkzoekend Nederland vindt dat successen op de werkvloer genoemd en gevierd moeten worden. Sfeer en cultuur blijven bepalend voor het welbevinden van medewerkers binnen een organisatie en focussen op positieve gebeurtenissen kan hieraan bijdragen. Elkaar complimenten geven, wijzen op succesmomenten en aanmoedigen stimuleert mensen om datgene te doen waarin zij goed zijn, wat kan bijdragen aan het zelfvertrouwen en lef om nieuwe uitdagingen aan te gaan. Het geeft een goed gevoel omdat het positieve uitkomsten op de voorgrond plaatst en het stimuleert om de blik vooruit te houden. Door successen te delen en te vieren wordt het teamgevoel versterkt, komen mensen in een “winning mood” en... kan er vanuit trots en overtuiging gesproken worden met de klant over wat de organisatie haar te bieden heeft. Het vergroot tevens het bewustzijn dat successen de basis zijn van groei en het bestaansrecht van de organisatie. Vanuit bedrijfskundig oogpunt is successen vieren eveneens interessant: het zet aan tot nadenken over wat dan precies succes ís en wat hieraan heeft bijgedragen. Waarin heeft de organisatie blijkbaar talent en wie bekleden hierin de sleutelposities? Dit helpt om richting te geven aan de bedrijfsstrategie.

Een goede balans

Wat je aandacht geeft groeit, zo luidt het gezegde, en dat geldt voor zowel positieve als negatieve energie. Redenen te over dus om ons te richten op wat wij goed kunnen, op de momenten waarin wij in onze “flow”zijn. Maar moeten we dan onze ogen sluiten voor alles wat niet goed gaat? Nee, dat is zeker niet de boodschap van mijn betoog. Een gezond zelfkritisch vermogen van een organisatie helpt haar in haar ontwikkeling en sommige zwakke plekken hebben nu eenmaal de volle aandacht nodig om het bestaansrecht van een organisatie te kunnen waarborgen. Wel pleit ik voor een betere balans tussen focussen op wat niet goed gaat versus focussen op wat wél goed gaat. Al met al: geniet met volle teugen van al wat goed gaat, zonder je er door te laten verblinden.