Goed rapport levert meer en betrouwbaardere informatie bij interviews

Bij rapport creëer je een interviewsituatie waarbij de geïnterviewde zich veilig voelt om open te spreken. Het opbouwen van een goede werkrelatie of rapport tijdens een interview is belangrijk. De geïnterviewde zal je meer en betrouwbaardere informatie geven als je een goede werkrelatie met hem of haar hebt.

Uit recent onderzoek van Dave Walsh (University of Derby, Verenigd Koninkrijk) en Prof. Dr. Ray Bull (University of Leicester, Verenigd Koninkrijk) gepresenteerd op de 4th International Investigative Interviewing Conference in Brussel juni 2010 blijken twee effecten bevestigd te worden.

1. Goed rapport opbouwen zorgt voor een beter interview.

2. Rapport opbouwen en onderhouden stimuleert de geïnterviewde om meer en betrouwbaardere informatie te geven. Als je rapport wel opbouwt maar dit niet onderhoudt dan zal de geïnterviewde minder bereid zijn om informatie te delen.

Het onderzoek is uitgevoerd door interviews van opsporingsambtenaren met geïnterviewden te analyseren en de uitkomst van deze interviews te vergelijken. De relatie tussen rapport en de kwaliteit van het interview en het resultaat van het interview is in dit onderzoek geanalyseerd.

Interviews met een gewenst resultaat zijn interviews waarbij de geïnterviewde een volledige verklaring aflegde tegenover de opsporingsambtenaar. Ongewenste resultaten waren interviews waarbij de geïnterviewde weigerde een volledige verklaring af te leggen.

Bij een selectie-interview is het belangrijk dat je gesprekspartner volledige en waarheidsgetrouwe antwoorden geeft en niet liegt. Rapport opbouwen en onderhouden is in deze interviewsituatie ook belangrijk.

Voor meer informatie over dit onderzoek: www.forinterviewing.nl/rapport-opbouwen-werkt/