Hoe stel je een doel-ziekteverzuimpercentage vast?

Reacties op dit bericht

Permalink Reactie geplaatst door Simon Troost on 30 augustus 2010 at 7:09pm

Tja, lastig te bepalen want het is maar een doel :-). Maar gewoon even brainstormen.

Je zet op de site dat je in de handel werkt. Het is misschien goed om te kijken wat er voor een verzuimpercentage in de branche realiseerbaar is. Verder is het lastig om over percentage per afdeling te praten. Verzuim hangt van veel factoren af en kan dus over afdelingen en groepen (bv leeftijd, geslacht, dienstjaren) varieeren. Net als kortdurend en langdurige verzuimperiodes en de verzuimfrekwentie. De arbodienst kan jullie behulpzaam zijn met bijvoorbeeld een analyse van het verzuim en de bronnen ervan.

Misschien moet je het omdraaien. Gaat het om een percentage wat je wilt halen net als bij sales en dergelijke of om resultaat. Kijk eens naar de bronnen van het huidige verzuim. Vaak kan je met het oplossen van een aantal "hotspots" al een flinke reductie realiseren. Verder is het gekoppeld aan een compleet beleidsvoornemen op het gebied van arbo (RI&E). Alleen een doel stellen en dan gaan "straffen en belonen" al dan niet van de afdeling HR werkt vaak niet.

Eigenlijk ben je nu nog niet veel verder met je doelpercentage maar misschien een andere insteek om te bepalen hoe je het verzuim gaat aanpakken.

Tip: stel een haalbaar doel dat iets onder het huidige verzuim ligt......en als je dat haalt weer lagere neerzetten. Een doelstelling van 13 % naar 5 % is niet snel haalbaar maar ook een erg demotiverende norm. En vooral: kijk naar de bronnen van verzuim daar liggen je quick wins

• ▶ Beantwoorden

Permalink Reactie geplaatst door Wim Wittekoek on 30 augustus 2010 at 9:14pm

Hallo Ilse,


Ook de HR-afdelingen van deze tijd ontkomen niet aan harde doelstellingen en deze dus ook halen i.s.m. de organisatie. Dat geldt ook voor het ziekteverzuim. Analyse is hierbij het toverwoord. Kijk eens of je het ziektevrzuim per afdeling op kan splitsen in kort verzuim(0-7 dagen), middellang verzuim (8-42 dagen) en lang verzuim (42+dagen) en de meldingsfrequentie. Bijv. het verzuim is kort: 2%, middellang 2% en lang 3%. totaal 7% met een meldingsfrequentie van bijv. 2.1. Dit betekent dat je een probleem hebt in het korte en middellange verzuim. Analyseer eens waar dat vandaan komt. Met doelgerichte acties kan je in korte termijn in nauwe samenwerking met leidinggevenden (enkele maanden wijst de ervaring uit) het verzuim reduceren met 2%, beide categorieen 1%.
Is het gros van het verzuim langdurig verzuim dan wordt het verhaal al moeilijker. Vaak blijven medewerkers in deze categorie ook lang ziek. Probeer in te schatten hoeveel er te winnen valt en maak daar de doelstelling op.
Beetje ambitie kan geen kwaad. Vaak blijkt dan dat er ca 1% te winnen valt door strikter om te gaan met reintegratie activiteiten.
Deze opdeling in categorieen, is mijn ervaring, is goed te volgen voor leidinggevenden en te focusen waar men resultaat kan halen. Ziekteverzuimaanpak is voor veel leidinggevende nog een soort black box en op deze manier maak je het hanteerbaar. Je zult merken dat als dit in gang gezet wordt en de eerste kleine resultaten gaan binnen komen dat dit erg motiverend werkt voor leidinggevenden. Vier dat succesje dan ook, maak er flink kabaal om in je organisatie en de trein is in gang gezet, samen met de HR-afdeling die deskundige ondersteuning biedt aan het lijnmanagement in voorkomende verzuimcasusitiek. Bovendien wordt je zo ook meer gewaardeerd als HR-professional omdat je je durft vast te leggen op een doelstelling.
Veel succes.

Wim Wittekoek
P&O Manager
Breman Installatie & Service Groep

• ▶ Beantwoorden

Permalink Reactie geplaatst door José Canton on 2 september 2010 at 12:33pm

Beste Ilse,

Arbo diensten verzamelen gegevens over het gemiddeld verzuim in nederland per bedrijfstak en per leeftijdsopbouw. Volgens mij heeft het UWV deze gegevens ook. Die gegevens kunnen een richtlijn zijn voor het vaststellen van de doelstelling van de organisatie waarin je werkt. Daarna volgt de analyse welke akties er nodig zijn om die doelstelling te behalen. Inschakeling van o.a. de Arbo lijkt me dan ook wenselijk. Een survay onder de medewerkers trouwens ook. Zij kunnen perfect aangeven wat zij als ziekteverhogend ervaren. Daarop zal beleid kunnen worden vastgesteld.

• ▶ Beantwoorden

Permalink Reactie geplaatst door Monique Beijer on 2 september 2010 at 1:02pm

Ik ben het met de anderen eens dat het ook belangrijk is waarvoor je een doelpercentage wilt vaststellen. Wat hangt er van af als het doel niet gehaald wordt?

Belangrijker is dat je inzicht hebt in het beïnvloedbare deel van het verzuim en daarvoor zul je een aantal goede analyses moeten maken. Niet alleen van de cijfers an sich, maar ook van de cultuur op de afdelingen, in hoeverre leidinggevenden en medewerkers zijn toegerust om op een goede manier met verzuim om te gaan.

• ▶ Beantwoorden

Permalink Reactie geplaatst door Anneke van der Hoek on 2 september 2010 at 1:53pm

Beste Ilse,

Als uitgangssituatie kun je van 2 cijfers uitgaan, nl. die van jouw sector (bv industrie). Zie hiervoor de cijfers van het CBS. Dit geeft je in ieder geval in eerste instantie een richting.
Daarnaast is het van belang om te kijken naar de zv-historie binnen jouw bedrijf. Bv hoe is het verloop in de afgelopen 5-10 jaar geweest ? Immers, als je zv in bv 10 jr. is gestegen tot 12% voor het hele bedrijf, met bv een procent per jaar, is het niet realistisch (is mijn praktijkervaring) om er vanuit te gaan dat je met de inzet van bepaalde acties je er "zomaar" even 3-4 procent per jaar afhaalt. 1 Procent is in dit voorbeeld realistischer.
Als je weet waardoor het zv veroorzaakt wordt (kort frequent of langdurig), en je hebt een idee over de te nemen maatregelen (op basis van wat je weet over de aard vd ziektes), kun je ook in overleg gaan met de bedijfsarts om een realistisch streefcijfer (en acties natuurlijk) te bepalen.
Wat ik stel over het hele bedrijf kun je uiteraard gewoon doortrekken voor het bepalen van streefcijfers per afdeling.
Samenvattend: mijn ervaring is dat iets wat in de loop der jaren ontstaan is, je niet in 1 jaar oplost. Niets doen op zv-gebied is geen optie. De inzet van meerdere instrumenten werkt het beste, maar mijn ervaring is dat je achteraf niet goed kunt zeggen welk instrument nu de sleutel is geweest tot de daling van het zv. Het is vaak een kwestie van EN EN, EN....
Succes en wil je nog meer weten, neem gerust contact op.
Anneke van der Hoek

• ▶ Beantwoorden

Permalink Reactie geplaatst door Monique Quanjel on 2 september 2010 at 2:47pm

Richt je op het arbeidsgerelateerd verzuim. Dat is nl. beïnvloedbaar. Onze organisatie heeft een zv-percentage van 2,3%.

• ▶ Beantwoorden

Permalink Reactie geplaatst door Ruud van Gerrevink on 2 september 2010 at 9:26pm

Wat ik nog mis in de - overigens goede reacties en suggesties - is dat het er vooral om gaat dat de direct leidinggevenden moeten worden aangesproken op het VP in zijn/haar afdeling (Wim hintte er een beetje op). Heb je het geluk dat er vergelijkbare afdelingen zijn, kun je zelfs intern "benchmarken".

• ▶ Beantwoorden

Permalink Reactie geplaatst door Ilse on 2 september 2010 at 10:02pm

Beste allemaal,

bedankt voor jullie reacties en zeer welkome tips! Daar kan ik zeker wat mee!

Inzake het verzuimpercentage in de branche (detailhandel) is het trouwens opvallend dat het CBS een ander percentage geeft als TNO. Ik kan me voorstellen dat iedere organisatie een andere berekening hanteert, maar de verschillen zijn erg groot (1.2%!!). Hebben jullie hier ervaringen mee?

Groet
Ilse

• ▶ Beantwoorden

Permalink Reactie geplaatst door Jeroen on 6 september 2010 at 11:48am

Inzake het verzuimpercentage in de branche (detailhandel) is het trouwens opvallend dat het CBS een ander percentage geeft als TNO. Ik kan me voorstellen dat iedere organisatie een andere berekening hanteert, maar de verschillen zijn erg groot (1.2%!!). Hebben jullie hier ervaringen mee?

Ja: hecht daar niet teveel waarde aan maar gebruik ze indicatief. Beide organisaties gebruiken verschillende bronbestanden en methodieken waarmee dergelijke cijfers worden bepaald, vandaar het verschil. Het verschil is niet onnoemelijk groot en je kunt er best wat mee.

• ▶ Beantwoorden

Permalink Reactie geplaatst door Hanneke Havlik on 7 oktober 2010 at 4:43pm

Beste Ilse,

Het is al weer een tijdje geleden dat je dit topic plaatste maar ik wil nog graag even aanvullen dat je op onze website een verzuimnorm kunt berekenen voor je eigen organisatie, de zgn. "Verbaannorm". De link hiervoor is: www. falkeverbaan.nl/bereken-uw-verzuimnorm/

Op basis de opbouw van de personeelspopulatie naar werkniveau en leeftijd kunnen wij een uitspraak doen wat een minimaal haalbaar verzuimniveau zou zijn voor jullie organisatie. Mocht je hierover meer willen weten; mail me gerust! (hanneke@falkeverbaan.nl).

Ons bureau is overigens gespecialiseerd in gedrags- en cultuurverandering in organisatie waarbij verzuimbeheersing een van onze kernactiviteiten is. In onze visie gaat verzuim namelijk ook over gedrag (en keuzes).

Met vriendelijke groet,
Hanneke
Adviseur Falke & Verbaan

• ▶ Beantwoorden

Permalink Reactie geplaatst door Onica van Heusden on 7 september 2010 at 9:26pm

Beste Ilse,

kijk even op www.dearbowisselweken.nl daar wordt een uitgebreide verzuimanalyse gratis aangeboden en krijg je advies waar je bijvoorbeeld met je arbodienst in kunt samenwerken. Ook de hele abonnementsstructuur is aangepast.

Succes verder met je doelstellingen.

• ▶ Beantwoorden