Merken worden vrienden. Werkgevers ook?

Merken worden vrienden, zo meldt Adformatie. In de vierde editie van de Social Media Monitor voert Vodafone de overkoepelende ranglijst van honderd actieve merken aan, gevolgd door Hema en Tele2.

Merken worden vrienden, dat is de denktrend binnen het vakgebied van de externe marketing communicatie. Wie zijn mijn vrienden, waar kan ik ze vinden en wat vinden ze leuk? Relevante vragen om het merk in het hart van de doelgroep te kunnen plaatsen.

En intern? Willen werkgevers vrienden worden? Wat is intern de denktrend? Relevante en vooral actuele vragen. Zeker nu de Y gen aan het instromen is om de met pensioen gaande medewerker te vervangen. De Y generatie is immers gewend open te communiceren en te collaboreren. Zo worden bazen constant beoordeeld op twitter (zie afbeelding) en stelt deze generatie constant de waarom-vraag.

Van werkgevers vrienden maken, is een visie die door HRM kan worden opgepakt. Een visie die vernieuwend is en verandering aankondigt. Top-down maakt plaats voor cross-company, push maakt plaats voor interactief, werken maakt plaats voor samenwerken en verantwoordelijkheid krijgen maakt plaats voor verantwoordelijkheid nemen.

En de beschikbare tools zijn inmiddels in ruime mate aanwezig. Wiki's, (interne) social media, Corporate TV, intranet, kennis cafe, chat, en zelfs het traditionele geprinte company magazine. Allemaal bruikbare tools om vriendschappen te organiseren, zeker als de verschillende tools met elkaar zijn verbonden.

Vriendschap en werkgeverschap, gaan ze goed samen? Wie heeft hier ervaring mee? Wat zijn de voor- en tegenargumenten? Wanneer werkt het en wanneer niet?