Sociale netwerken op internet en uw werknemers

Moderne werknemers hebben een profiel op Facebook, Hyves, Linkedin en Twitter. Het gebruik van deze sociale netwerksites is ongekend populair, bijna 10 miljoen mensen hebben een Hyvespagina. Deze contacten kunnen waardevolle nieuwe contacten opleveren voor uw onderneming. P&O managers zullen deze websites ook geregeld bezoeken voor ‘interessante’ achtergrondinformatie over een sollicitant. Werkgevers doen daar uiteraard hun voordeel mee.

Wat te doen aan imagoschade?
Er bestaat echter ook de kans dat uw werknemers uw imago als ondernemer beschadigen door vertrouwelijke bedrijfsinformatie te delen op Facebook of de baas uit te maken voor sufferd of erger. Kunt u daar als werkgever wat tegen doen?

In het algemeen zijn uitingen van uw werknemers in hun vrije tijd op deze sociale netwerksites privé. Werkgevers hebben hier in de regel niets over te zeggen. Als u als werkgever in een specifiek geval wilt ingrijpen dan zal dat per geval moeten worden bekeken en is de hoofdlijn of u als werkgever een gerechtvaardigd belang moet hebben bij deze bemoeienis. Daarbij speelt ook de functie van de betreffende werknemer. Hoe meer de werknemer een uithangbord is van uw organisatie, hoe groter de kans op schade van uw goed opgebouwde reputatie en dus heeft u een groter belang van ingrijpen.

Gedragsregels opstellen
Het is natuurlijk verstandig om binnen uw onderneming gedragsregels op te stellen voor gebruik van internet, email én sociale netwerksites, door bijvoorbeeld een nieuw hoofdstuk toe te voegen aan uw huishoudelijk reglement. Elke werknemer is tegenwoordig een ambassadeur van uw onderneming en dient zich bewust te zijn van het feit dat op internet iedereen meekijkt. Als een werknemer op zijn profiel van Facebook zijn ongenoegen uit over uw maatregel om voorlopig de salarissen niet te verhogen, dan kunt u direct de stappen (zoals een waarschuwing, schorsing of zelfs ontslag) ondernemen die u in deze gedragsregels in het personeelshandboek heeft aangekondigd. Bedrijven als UPC, Vodafone, ING en Rabobank hebben dergelijke richtlijnen voor gebruik van deze sociale netwerksites opgenomen. Geen van deze bedrijven controleert het online gedrag, maar als u wilt ingrijpen dan staat u een stuk sterker doordat vooraf duidelijk is gemaakt wat wel en niet wordt geduld.

De juristen van De Raadgevers kunnen u ondersteunen bij het opstellen van een huishoudelijk reglement of personeelhandboek met daarin een hoofdstuk over de gedragsnormen en regels op internet.

Rémon Brand
De Raadgevers Bedrijfsjuristen