2 millimeter te kort, ontslag wegens afwijkend uiterlijk.

Stel, u heeft een juwelierszaak en op een dag komt een verkoopster op het werk met een piercing. U vreest dat dit het imago van uw zaak beschadigt. Mag u de verkoopster op staande voet ontslaan als zij weigert de piercing te verwijderen? En hoe zit dit als de werkneemster op het werk verschijnt met een hoofddoek of tatoeage of als een mannelijke werknemer een baard laat staan?

In de zaak van de juwelier heeft de rechter geoordeeld dat het dragen van een piercing en de weigering om deze uit te doen onvoldoende reden is voor een ontslag op staande voet.

De werkgever heeft het recht om zijn werknemers instructies te geven over hun uiterlijk. De werknemers dragen immers bij aan het imago van de werkgever.
Het instructierecht van de werkgever wordt begrensd door het verbod op ongelijke behandeling op grond van geloof en door de redelijkheid.

Bij de redelijkheidstoets spelen de volgende factoren ondermeer een rol: de aard van het bedrijf, de functie van werknemer, de klantenkring en de noodzaak van de voorschriften voor de goede uitvoering van de functie (hygiëne en veiligheid bijvoorbeeld) .

De rechter te Amsterdam oordeelde dat een baard en tulband van een portier bij het Marriott hotel in het kosmopolitische Amsterdam de goodwill van de werkgever niet zullen aantasten en de rechter in Rotterdam ontbond de arbeidsovereenkomst van een baarddragende manager bij Mc Donald’s omdat de werkgever baarden in verband met hygiëne en haar imago mocht verbieden. Recent heeft de rechter in Haarlem de arbeidsovereenkomst van een KLM stewardess zonder vergoeding ontbonden die in strijd met de instructies haar kapsel had afgeschoren op 8 millimeter in plaats van de toegestane minimale lengte van 1 centimeter, wegens klantencontact van de werkneemster die als stewardess veiligheid en rust moet bieden, en het imago van de KLM. Die 2 millimeter kostte haar een jaarsalaris aan beeindigingsvergoeding. Duur kapsel.

Yvonne Sørensen