Ben je een Dienstverlener? Dan heb je waarschijnlijk een Zwaar Beroep.

& Da's geen grapje.

Waar de gehele 'Zwaar Beroep'-discussie nu aan voorbij lijkt te gaan dat is de broodnodige kennisontwikkeling: kan mijn huidige nu nog maar 43 jaar oude dienstverlener (nb; d.i. onderdeel van het profiel van de gemiddelde dienstverlener) mij over 20 jaar, in zijn dan nog steeds werkzame leven(!), voorzien van een optimaal advies? Ik betwijfel het.

Op dit moment blijkt Kennisontwikkeling binnen ons land, zelfs binnen Europa, niet al te best te staan aangeschreven, dit belooft ‘wat’ voor de toekomst. Voor dat je het weet, als cliënt, krijg je over enige tijd een advies waarbij het debakel van DSB nog maar een vingeroefening blijkt te zijn geweest.

Maar misschien hebben wij, cliënten, 1 “geluk”: de digitalisering van informatie neemt inmiddels & in snelheid zodanige vormen aan dat de functie van menselijk dienstverlener binnen enkele jaren volledig kan(!) worden vervangen door die van de virtuele dienstverlener. Dienstverlenende organisaties hoeven er daarvan maar 1, digitaal, te ontwikkelen i.p.v. een heel scala aan ouder wordende personen/dienstverleners die nu al moeite lijken te hebben om zichzelf te ontwikkelen c.q. bij te schaven.

Het zou ‘zo maar’ kunnen: Dienstverlening als Zwaar Evoluerend Beroep. Bron: ManagementPro.