conversational leiderschap

Iemand iets verkopen is winst voor twee. Of verkopen we oude wijn in nieuwe zakken? Verzuimtrainingen zijn uit. Masterclass inzetbaarheid en bevlogenheid zijn hot. Momenteel wordt er veel gepraat over algemene trends en ontwikkelingen van programma’s om gedrag van werknemers te beïnvloeden. Tegelijkertijd lijken de leidinggevenden sterk de behoefte te hebben aan handvatten en richtlijnen over hoe feitelijk traditionele vormen van leidinggeven ingezet kunnen worden bij “het nieuwe werken”. Hoe beperken deze klassiekers alle goede bedoelingen rondom sociale innovatie? Welke invloed heeft de traditionele functie van een CAO? Hoe beperkend is het loongebouw? Denken we bij carrière in hiërarchie en is er alleen een weg naar “boven”? Moeten we altijd luisteren naar de “baas” of denken we zelf na?

Case: Wij zijn slim! De procedure is er voor de ander.
Een adviseur zit midden in een discussie met een groep leidinggevenden en aantal HRM adviseurs. Jan, een van de leidinggevenden zegt: “dat kunnen die mannen buiten toch niet begrijpen? Zeg, wil jij dat in Jip en Janneke taal omzetten?”De adviseur aarzelt. Eigenlijk durft hij niet veel te zeggen. Jan is immers wel de baas. In de auto onderweg naar huis krijgt de adviseur spijt. Hij besluit de volgende dag met een groep monteurs te praten.
Hans, een van de monteurs zegt het volgende: “zeg die leidinggevende…hoe lang is hij in dienst? Is het niet zo dat al die zeemeeuwen maximaal 2 jaar blijven? Wanneer komt hij zelf een keer kijken wanneer wij in de nacht aan het werk zijn? Henk, een andere monteur moet lachen en vertelt dat hij voor de lol werkt als monteur, omdat hij zich anders verveelt. Zijn vrouw is immers zakenvrouw. Henk: “volgens mij heeft die manager zelf nog nooit een iets hoeven doen, dat doet zijn vrouw. Kom zeg, we zijn toch allemaal volwassen? En kijk naar ons, we hebben allemaal grijze haren.”

De adviseur voelt zich klein worden en schaamt zich een beetje voor de vragen die hij stelde.
Een week later zit de groep managers en HRM adviseurs weer bijeen. De adviseur zegt: "iedereen die zelfstandig in een huis kan wonen kan vast ook wel procedures opstellen of ze lezen". Wat houdt ons tegen om te vragen wat de medewerkers nodig hebben? Of vinden jullie ze daar niet slim genoeg voor?

We zien dat traditionele opvattingen over leiderschap niet meer werken. Het houdt de volgende zaken in stand:
• Afstand tot de werkelijkheid en werkvloer
• Talent niet inzetten en onderschatten van mensen
• Sturen op procedures

Ga over “conversational” vorm van leiderschap en adviseurschap. Dit kost in het begin meer tijd en vraagt om een pro-actieve houding. Het kent de volgende effecten en kenmerken:
• Deel visie, gevoel en besluitvorming! (niet alleen via blogs op intranet!)
• Om talent te kunnen herkennen moet je zelf ook enige talent hebben
• Gebruik maken van anderen door actieve benadering

Cecile van der Velde CMC
arbeids en organisatiedeskundige
meer artikelen lezen? ga naar www.naaw.nl