Eerste leerlingen van Receptel College behalen diploma Receptioniste/Telefoniste

Almere, 2 februari 2012 – De eerste leerlingen van het Receptel College hebben de opleiding Receptioniste/Telefoniste met succes afgerond. Het Receptel College biedt een opleiding waarbij een erkend MBO-2 diploma kan worden behaald. De opleiding legt de nadruk op de praktijk. Het label Receptel is onderdeel van Unique Nederland en is gespecialiseerd in receptiedienstverlening. De opleiding wordt zowel aangeboden aan de medewerkers van Receptel als aan externe medewerkers.

Een goed functionerende receptie is van groot belang voor het imago van organisaties. In de opleiding leren deelnemers hoe ze invulling kunnen geven aan het ‘strategische visitekaartje’ van organisaties. Het gaat om het geven van oprechte aandacht, professionele (non-)verbale communicatie, een proactieve houding, inachtneming van etiquette, representativiteit en vakkennis.

“Een goede receptioniste weet iedere bezoeker en beller een welkom gevoel te geven ongeacht de situatie”, stelt Adriaan Belonje, directeur van Receptel. “Hij of zij is vaak het eerste contact bij een organisatie voor de in -en externe klant. Deze bewustwording loopt als een rode draad door de opleiding heen.”

De opleiding tot Receptioniste/Telefoniste duurt gemiddeld dertien maanden. De opleiding bestaat uit 11 bijeenkomsten, training- en coaching on the job en praktijkopdrachten. Meer informatie over het Receptel College is te vinden op de site http://www.receptel.com/nl/nl/74. Via deze website is tevens contact op te nemen met Receptel voor informatie over de klassen die in 2012 starten.