met HR vacatures & het beste HR forum

Frequent verzuim. Ziekte of gedrag?

“Mark, ik erger me groen en geel aan deze werknemer. Ze functioneert niet en, daarvoor bel ik jou nu, ze meldt zich om de haverklap ziek. Wat kunnen we doen, zodat ze zich minder vaak ziek meldt? Moeten we hierover het gesprek met haar aangaan? Een bonus invoeren voor niet-verzuimen? Andere ideeën? Wat raad je ons aan?”

Ik merk dat hr-managers bij het aanpakken van frequent verzuim en frequent verzuimers al snel denken aan gedrag als oorzaak van het verzuim. En bij de aanpak wordt dan dus gedacht aan hoe dit gedrag positief te beïnvloeden. Zoals iedereen weet is inderdaad lang niet al het verzuim puur medisch. Terwijl er toch echt een medische reden moet zijn wanneer je als werknemer recht wil hebben op loondoorbetaling tijdens ziekte. Juist wanneer het voor de werkgever (nog) niet helemaal duidelijk is of er daadwerkelijk sprake is van ziekte, zoals in bovenstaand voorbeeld, kan er ergernis ontstaan.

Zorg dus dat je hier eerst duidelijkheid over krijgt. Zorg ervoor dat je 100% zeker weet, dat er niet sprake is van ziekte (medische reden) als oorzaak voor het frequente verzuim. Een goede eerste stap is dus deze werknemer een bezoek aan de bedrijfsarts te laten brengen. Deze moet hier duidelijkheid in kunnen verschaffen. Pas wanneer je ziekte kunt uitsluiten, en er dus sprake moet zijn van gedrag als reden voor de vele ziekmeldingen, kun je denken aan vervolgstappen.

Mark Idzinga, februari 2012

Nooit meer een artikel van mij missen? Laat hier je e-mailadres achter

Aantal keer bekeken: 975

Lees meer HR artikelen over: arbeidsongeschikt, bedrijfsarts, verzuim, ziekte, ziekteverzuim

Laat een reactie achter

Je moet lid zijn van HRbase - grootste HR netwerk van Nederland om reacties te kunnen toevoegen!

Word lid van HRbase - grootste HR netwerk van Nederland

Reactie van jacqueline Richartz-Lustermans on 21 februari 2012 at 4:15pm: Wij hanteren een verzuimbeleid waarbij iedereen die een week of meer verzuimd bij de bedrijfsarts komt en als hij frequent verzuimd ook bij minder dan een week. Bovendien hebben wij een bonus bij niet ziek zijn én voeren wij (HR en direct leidinggevende) met iedereen die de derde maal ziek is in één jaar een verzuimgesprek. Daarbij kunnen we doordat dat zo in onze CAO omschreven staat ook nog een wachtdag inhouden op het salaris bij de derde maal ziek in één jaar. Ondanks deze maatregelen blijven frequente verzuimers ook bij ons bestaan. Ik ben ervan overtuigd dat het bij deze werknemers een combinatie is van verschillende factoren, namelijk daadwerkelijke medische klachten maar deze oorzaak is vaak ondergeschikt aan de arbeidsmoraal. Helaas is de norm rondom de grens van "het gaat nu echt niet , ik kan niet gaan werken" erg verschillend bij mensen. Maar omdat er altijd wel een medische reden achter zit is dit erg moeilijk te "vangen". Immers wie kan meten of je hoofdpijn zo erg is dat je niet kan gaan werken, of je verkoudheid zo hevig dat je thuis in bed moet blijven.
Kortom: blijft een hele moeilijke ....

Reactie van Dennis Wiegers on 19 februari 2012 at 7:25pm: Beste Mark,

Mijn mening is: eerst gedrag en dan inzet bedrijfsarts ter ondersteuning. Dus eerst zo snel mogelijk na de melding met de medewerker om tafel om te kijken wat de medewerker volgens eigen zeggen nog wel kan. Aangeven dat medewerker loon ontvangt o.b.v. de arbeidsovereenkomst en dan er hiervoor arbeid wordt verwacht. Is hier twijfel over, of geeft de medewerker aan dat er sprake is van medische problematie, dan bedrijfsarts inschakelen.

Dus ik volg de lijn dat een ziekmelding gedrag is.

Dennis Wiegers
P&O adviseur

Reactie van Mark Idzinga on 16 februari 2012 at 3:48pm: Beste Arriana,

Je stelt dat er "eigenlijk geen sprake is van een ziektebeeld"? Weet je dit zeker of vermoed je dit?

Over omgaan met disfunctionerende bedrijfsartsen heb ik reeds veel artikelen geschreven, zie www.markidzinga.nl.

Een bedrijfsarts die ondanks dat er geen sprake is van ziekte toch oordeelt dat de werknemer thuis kan blijven en recht heeft op loondoorbetaling tijdens ziekte, kan een grote bron van onnodig verzuim zijn. Stuur de bedrijfsarts aan, stel heldere vragen en eis heldere antwoorden. Blijven die uit: andere bedrijfsarts inschakelen. Je hoeft niet gelijk over te stappen, je kunt ook in een bepaalde casus gewoon een 2nd opinion vragen. Jij als werkgever blijft immers verantwoordelijk voor een goede verzuimbegeleiding.

Reactie van Arriana Lo-A-Njoe on 13 februari 2012 at 6:43pm: Beste Mark,
Hoe pak je een slecht functionerende ARBO arts aan? Beter nog, hoe pak je een niet functionerende ARBO dienst aan? Een arts die bij elk griepje de mensen thuis houd. Is er dan nog steeds sprake de juiste stappen nemen? Wanneer het bij de ARBO dienst al spaak loopt? Voor de werkgever dan, die zo'n medewerker (medisch) wil bijstaan, maar er eigenlijk geen sprake is van een ziektebeeld. De werknemer is hoogstwaarschijnlijk ongelukkig op het werk en grijpt naar het ziekmelden. Wanneer de ARBO dienst vervolgens aangeeft dat het medisch is, hoe los je dit op?
Nog even voor de duidelijkheid. Overstappen naar een ander ARBO dienst is niet mogelijk.

Ik hoor heel graag jouw mening.

Groeten,
Arriana Lo-A-Njoe