Vier dromen over arbeidsmarktcommunicatie

Ik ben heel positief over de ongekende kansen die er liggen om dit vakgebied verder te ontwikkelen…een leuke manier om te zeggen dat het eigenlijk nog erg onvolwassen is. Ik droom vier dromen……



1. Anders
Ik droom van onderscheid. Van keuzes maken waardoor voor je merk gekozen kan worden. Ik was ongelofelijk verbaasd toen we vorig jaar een middelbare school kozen voor onze oudste zoon. Wat waren al die scholen op een heerlijke manier totaal verschillend. In onderwijsvisie, in locaties, in cultuur. In concreet ‘productaanbod’. En hoe lastig zijn die verschillen te ervaren bij veel van de ‘normale bedrijven’ banken, ict dienstverleners of ziekenhuizen? Kent iemand het ‘andere’ accountantskantoor, die ‘andere jurist? Zijn er eigenlijk organisaties die echt ánders zijn? Of zijn ze allemaal klantgericht, open, transparant, dienstverlenend, ondernemend en samenwerkingsgericht? Zijn er misschien lieve, creatieve, goedkope, snelle (toettoet, da’s snel), wijze, of not for profit accountantsorganisaties? Organisaties staan voor de uitdaging kleur te bekennen. Hoe word en blijf je anders ? Producten en diensten zijn steeds meer gelijk, het duurzame verschil wordt gemaakt door je team: een merk-waardige club mensen. Arbeidsmarktcommunicatie moet uit het grijs en kleur bekennen.

2. Betekenisvoller
Ik droom van betekenis. De tijd waarin we alleen voor geld of zekerheid werkten ligt achter ons. Veel werkgevers bieden ontwikkeling, persoonlijke groei, een leuk team. De meeste Nederlandse professionals hebben hun Maslow needs behoorlijk vervuld. Voldoende salaris, vrienden, (net) genoeg erkenning, een leasauto, eigen huis, ruimte voor zelfverwezenlijking. En op dat moment groeit de behoefte aan wat ik weleens Maslow 6 noem: het delen, het geven van je talent voor het welzijn van anderen. Van betekenis willen zijn voor iets wat groter is dan jezelf. Er ligt een enorme kans voor bedrijven om die behoefte aan betekenis te vervullen. Natuurlijk, bij sommige werkgevers ligt het intrinsiek besloten in hun missie en doelstellingen: ziekenhuizen (mensen beter maken) scholen (de wereld opleiden), werken bij het rijk. De kracht van deze voorbeelden is relevant voor vele profit organisaties in de industrie, bouw, financieel, etc..Wat wil onze organisatie bijdragen aan de wereld om haar heen? Wat is onze ‘queste’? Een van de mooiste citaten in dit opzicht komt van Google: “of onze mensen nu programmeren voor zoekmachines voor blinden, of de boterhammen smeren in de kantine..zij voelen dat ze de wereld aan het veranderen zijn”.


3. Integraler
Ik droom van een integrale aanpak. Arbeidsmarktcommunicatie gaat over de ziel van de tent. Over dat wat een club mensen bindt, dat wat een bedrijf bijzonder, leuk en uniek maakt. Dat moet dus ook in de kern de belofte zijn naar klanten. Binnen is buiten! HR, lijn en marketing trekken samen op. Is niet de passie voor elektrotechniek bij Croon ook de belofte naar de klant? Of de ‘Rules don’t rules’-creativiteit van Mazars, het onderscheidend vermogen in hun markt? Ik geloof in ‘één-merken’. Merken die met alle stakeholders op een integrale manier communiceren, vanuit één hart. Die dus eigenlijk de ‘bank met ideeën’ ook naar de arbeidsmarkt koppelen in een zoektocht naar mensen met ideeën. In onze praktijk zijn de ’holistische merken’ mijn favoriete merken. En het leuke is dat je met arbeidsmarketing vaak dichter op de ziel zit, dan met productmarketing. Da’s de schoonheid van dit vak én het belang van dit vak. Mensen voor merken.


4. Verbonden
Ik droom van oprechte verbindingen en dialoog. Met de ongekende nieuwe mogelijkheden die sociale media bieden, kunnen organisaties meer dan ooit hun relaties met alle stakeholders versterken. Eigen mensen dieper betrekken in wat er binnen het bedrijf speelt door openheid en uitwisseling, dialoog en discussie. Het HR-toverwoord van nu is ‘engagement’. Klanten veel sneller, opener en inspirerender betrekken in producten en dienstverlening. Een briefje met ‘Beste Ton’ van je bank voelt anders dan ‘Geachte heer Rodenburg’. Warmer, authentieker, oprechter. Het lijkt er bijna op of er mensen werken bij die bedrijven. Sociale media maken dit mogelijk. En hier ligt ook een geweldige uitdaging voor het recruitment/arbeidsmarktcommunicatie vak. Echte mensen die écht enthousiast zijn voor hun bedrijf en die het leuk vinden talent om zich heen te verzamelen waarmee ze willen gaan werken. Veel directere relaties tussen lijnmanagers, toekomstige collega’s en de sollicitant/geïnteresseerde. HR/recruitment zit in de rol van procesbewaker, procesveroorzaker van die relaties tussen talent en de mensen waarmee ze zouden moeten werken. Financials met financials, directeuren met directeuren, techneuten met techneuten. Hier ligt nog jaren werk, maar in elk geval is het definitief de toekomst voor het vak: bouwen van communities/netwerken van talent rond organisaties..eigen club in de kern, eromheen steeds meer tijdelijke relaties (zzp, uitzendkrachten, samenwerkingspartners) en daaromheen voormalige medewerkers, potentieel talent etc.

Mwaah…ik wordt wakker! Werk aan de winkel! Dromen waar maken!