Werken met mediationvaardigheden (2 dagen)

HR event details

Werken met mediationvaardigheden (2 dagen)

Tijd: mei 17, 2019 van 9:30am tot 5pm
Locatie: MTi Mediation Trainingsinstituut
Straat: Kon. Wilhelminalaan 21
Plaats: 3818 HN Amersfoort
Website: https://mtimediation.nl
Telefoonnummer: 033-4228285
Soort HR event: training
Georganiseerd door: Toos Bik
Laatste wijziging: 8 Maart

Exporteer naar Outlook of iCal (.ics)

HR event beschrijving

Werken met mediationvaardigheden voor managers, HRM’ers, klachtenfunctionarissen, medewerkers bij overheidsinstanties en eenieder die lastige gesprekken moet voeren.

Leer direct inzetbare technieken en praktische vaardigheden. Niet meteen de inhoud induiken, maar eerst horen waar het betrokkenen werkelijk om gaat en de kwestie helder krijgen. Leer herkennen wanneer emoties een goed gesprek belemmeren en hoe je deze belemmering kunt opheffen. Effectief een goed gesprek voeren, probleemeigenaarschap benoemen en de balans bewaken, hoe en wat komt in de training aan de orde. Het exacte programma wordt altijd zoveel mogelijk afgestemd op de specifieke wensen van de deelnemers.

In deze tweedaagse training Werken met mediationvaardigheden, leer je:
- Écht luisteren, opdat de spreker zich werkelijk gehoord voelt
- De-escaleren,
- Omgaan met emoties
- Een neutrale houding innemen
- Zoeken naar onderliggende belangen
- Zoeken naar een acceptabele uitkomst
- Patronen, gedragingen en emoties herkennen en de invloed daarvan binnen de organisatie of afdeling
- Verwerf je inzicht in conflictprocessen
- Krijg je handvatten aangereikt om efficiënt te handelen bij een dreigend conflict.

Het programma wordt zoveel mogelijk afgestemd op de wensen van de deelnemers

De tweede trainingsdag vindt plaats op vrijdag 7 juni 2019

Prikbord

Laat een reactie achter

Geef aan of je "Werken met mediationvaardigheden (2 dagen)" wilt bijwonen. Daarna kun je nog andere reacties hieronder toevoegen.

Word lid van HRbase - grootste HR netwerk van Nederland

Bijwonen (1)