De bondscoach van het Nederlands (heren)elftal heeft een tijd onder druk gestaan. Oranje bleef maar verliezen en diverse coaches slaagden er maar niet in om met het elftal te winnen. De huidige bondscoach Ronald Koeman lijkt de weg naar boven weer gevonden te hebben. Is dat een kwestie van goed leiderschap?Niet iedereen is geboren om een goede manager te zijn. Zo hoorde ik laatst een manager zeggen: ‘Zonder sancties zijn regels nutteloos’. Ik was stomverbaasd. Het is een uitspraak van zo’n…Bekijk meer

Wie kent het niet, je wordt gebeld door een telemarketeer die iets aan je probeert te verkopen. Geïrriteerd leg je uit dat je geen interesse hebt waarna het gesprek waarschijnlijk snel wordt beëindigd.Want callcentermedewerkers worden nogal strak gemonitord. Alles wat ze doen wordt nauwkeurig bijgehouden: bijvoorbeeld hoeveel gesprekken ze voeren, hoe lang de gesprekken zijn, hoeveel gesprekken succesvol zijn en zelfs hoe lang iemand een pauze neemt of naar de wc gaat. En die informatie is soms…Bekijk meer

Elke ondernemer wil graag groeien. En velen willen die groei in 2019 bereiken door te bezuinigen op kosten, zo bleek onlangs uit een onderzoek.Ook de Rabobank let al jaren op de kosten. Daarom werden enkele jaren geleden al de rechten van lokale bankvestigingen beperkt. En ook werden de regels voor leaseauto’s aangescherpt. Een soberder leasebeleid zou nodig zijn om de winstgevendheid van de bank met 17 miljoen euro op te krikken.Terug naar hoofdkantoor Voorheen mochten lokale bankvestigingen…Bekijk meer

Goed kunnen liegen kan een belangrijke voorwaarde zijn voor succes. Premier Mark Rutte is iemand die dat goed begrepen heeft.Met de hele discussie rond de afschaffing van de dividendbelasting, sprak Rutte vorig jaar diverse malen dat hij ‘geen herinnering had’ aan bepaalde ambtelijke memo’s. Dat is iets anders dan ‘de memo’s zijn er nooit geweest’ of ‘ik heb ze nooit gezien’. Dus strikt genomen loog Rutte niet, maar iedereen had wel door dat het een manier was van hem om niet te hoeven…Bekijk meer

Er wordt wel eens gezegd dat een nieuwe auto veel minder waard is, zodra hij voor de eerste keer de garage uitrijdt. Daarom zijn occasions al heel lang zo populair.Maar die occasion-trend zien we steeds meer in andere sectoren. Zo heet mode die al door een ander is gedragen ‘vintage’ en zijn door een ander gebruikte computers, telefoons en tablets ‘refurbished’. En dat is helemaal hip. Refurbished wordt niet meer gezien als oude afdankertjes, maar kwalitatief goede producten die niet meer…Bekijk meer

De liefde voor honden gaat bij sommigen ver. Zo ver dat ze het liefste hun trouwe viervoeter elke dag naar hun werk zouden willen meenemen.En op bepaalde kantoren kan dat ook echt. In Thailand schijnt het zelfs steeds vaker voor te komen. En ook in Nederland zijn er kantoren waar de hond (van de baas) elke dag meegaat en helemaal deel uitmaakt van het ‘team’. Soms heeft het dier zelfs een foto op de bedrijfswebsite gekregen tussen de medewerkers in.Stressverlagend Het belangrijkste argument om…Bekijk meer

Sommige ondernemers zijn succesvol omdat ze gewoon een geweldig idee voor een product of dienst bedacht hebben of omdat ze richten op een specifieke doelgroep of omdat ze bestaande technologie op een nieuwe manier gebruiken.Een voorbeeld daarvan is een Duits bedrijf dat onlangs een apparaat heeft aangekondigd voor in de auto waarbij je nooit meer met je handen aan de knoppen of aan het scherm hoeft te komen. Het apparaat kan als carkit dienen voor telefoongesprekken, maar je kunt er ook je…Bekijk meer

Bij ons laatste bezoek aan een dierentuin liep er een tijdje een vreemde jongeman met ons mee die overal uitleg bij gaf of commentaar op had. Hij deed alsof hij precies wist hoe dieren leefden, want hij had een ‘boek erover gelezen’ of ‘hij wist er gewoon veel van’. Hoe je de persoon ook negeerde, hij bleef om ons heen cirkelen en ongevraagd uitleg geven.Jij kent die types misschien zelf ook wel. Betweters heb je namelijk overal, ook op de werkvloer. Hoe ga je er het beste mee om? Volgens coach…Bekijk meer

De personal trainer is helemaal in. Zo ongeveer elke bekende Nederlander die iets aan beweging doet, heeft wel een eigen personal trainer om in conditie te blijven. Zouden we ook niet allemaal een persoonlijke loopbaancoach moeten hebben om onze carrière in conditie te houden?Wie erachter wil komen waar zijn kwaliteiten en kansen liggen, kan een loopbaancoach raadplegen. En eigenlijk zou zo iemand voor de meeste mensen wel een uitkomst (kunnen) zijn. Zeker nu zoveel mensen met flexibele…Bekijk meer

Zo langzamerhand is voor de meeste mensen de zomervakantie weer afgelopen. En dat betekent dat het drukker op de weg wordt en we helaas ook weer meer in de file staan.Het spreiden van werkuren zodat werknemers niet meer tijdens de spits hoeven te reizen, is maar bij een klein deel van de organisaties doorgedrongen. Sommige bedrijven promoten het werken buiten de spits, maar als HR-professional kan je meer doen om medewerkers zoveel mogelijk uit de file te houden.Bij veel functies is het…Bekijk meer

Als een kind op de basisschool zit, is er veel aandacht voor pestgedrag. En toch is er altijd wel iemand die toch weet te pesten als de meester of juf niet kijkt. Dat maakt een schooljaar voor anderen tot een ware ramp. Op het werk is dat niet veel anders.Wie ergens gaat werken, moet een goede klik hebben met de medewerkers daar. Anders is de nieuweling snel weer vertrokken. Een Europees onderzoek bevestigt dit beeld. Nederlanders vinden de hoogte van het salaris minder belangrijk dan de…Bekijk meer

Wie veel online winkelt en bestelt, weet dat er nogal wat verschillen bestaan tussen webshops. Met vacatures op bedrijvenwebsites is het net zo. Als je de website van jouw organisatie met die bril bekijkt, zou je dan op een vacature reageren?Dat is een interessante vraag. Soms is het nuttig om eens met een andere bril naar ‘gewone’ zaken te kijken. Bij het online shoppen zitten de verschillen soms in heel opvallende zaken zoals het productaanbod of de prijzen van een webwinkel. Maar soms ook in…Bekijk meer

Met de komst van smartphones, tablets en clouddiensten is het veel gemakkelijker geworden om vanaf elke locatie op elk gewenst moment in te loggen op bedrijfssystemen of de werkmail. Ook tijdens de vakantie.En nu de vakantietijd is aangebroken zullen velen weer vanaf hun zonnige strandje even inloggen om de laatste ontwikkelingen op het werk mee te pikken. Maar weet je wel zeker dat daarbij niet je bedrijfsgegevens uitlekken?Als een medewerker in Spanje bijvoorbeeld even via het wifi-netwerk in…Bekijk meer

Gezocht: startend marktonderzoeker, Junior Consultant, of Marketing & Communicatiemedewerker tussen de 18 en 35 jaar. Het is fout en mag niet meer.Dat heeft het College van de Rechten van de Mens onlangs gezegd. Uit een eigen onderzoek onder 1,8 miljoen vacatureteksten blijkt dat er in 40 tot 60.000 teksten expliciet wordt gezocht naar een jonger persoon. En dat is leeftijdsdiscriminatie en dus verboden, zo oordeelt het College.Wie zoekt op diverse vacaturesites ziet al snel dat er veel…Bekijk meer

Het is nog niet zo lang geleden dat Nederland maandenlang last had van een ware griepepidemie. Lastig en duur voor werkgevers, maar ook vervelend voor de medewerkers. Want jezelf ziek melden is voor een deel van de werkende populatie nog niet zo vanzelfsprekend.Uit onderzoek blijkt meer dan de helft van de Nederlandse medewerkers zich te verantwoordelijk voelt om een dag ziek thuis te blijven als zij zich niet lekker voelen. Zelfs werkgevers vinden kennelijk dat hun medewerkers daarmee teveel…Bekijk meer

Je kon bijna niet om het WK voetbal heen. En ondanks dat Nederland niet mee deed, werd er heel veel over voetbal gepraat en geschreven, in de media maar ook op het werk.En af en toe komt daarbij weer een uitspraak van wijlen Johan Cruijff voorbij. Sommige uitspraken en uitdrukkingen van Cruijff zijn legendarisch. En als HR-professional kun je misschien nog wel wat van hem leren.“Ik heb me nooit de baas gevoeld, wel de verantwoordelijke. En dus de man die de klappen krijgt. Moet je niet moeilijk…Bekijk meer