HR Berichten van Jacco van den Berg (137)

Dit zijn de gevolgen als u geen feedback geeft

In zijn boek De One Minute Manager gebruikt Kenneth Blanchard een mooi statement: ‘Feedback is the Breakfast of Champions’. Als je ergens goed in wilt worden, zul je lering moeten trekken uit opgedane ervaringen. Deze lessen worden in veel gevallen zichtbaar in de vorm van feedback. Feedback is het op een directe wijze het gedrag van de ander ter sprake brengen, zodat deze zich bewust wordt van zijn gedrag en de effecten daarvan op anderen.

Feedback kan een welgemeend compliment…

Lees verder

Toegevoegd door Jacco van den Berg om 27 september 2015 op 7:30am — 4 reacties

Hoe kom je tot meer zinvolle beoordelingsgesprekken?

In zijn boek ‘Get Rid of the Performance Review’ schetst Samuel A. Culbert een beeld van destructieve en frauduleuze beoordelingsgesprekken. Hij stelt dat deze gesprekken als veroordelingsgesprekken worden ervaren waarin medewerkers te horen krijgen wat er allemaal fout is gegaan. Dat de beoordelingen op deze manier toch gehandhaafd blijven, komt volgens hem vooral omdat leidinggevenden de machtsverhoudingen in stand willen houden.

Culbert is geen voorstander van het…

Lees verder

Toegevoegd door Jacco van den Berg om 8 september 2015 op 7:00am — Geen reacties

Wat leerde Covey van de Rotterdamse ondernemers uit De IJzeren Eeuw?

Met verwondering, verbazing maar bovenal met plezier keek ik dit voorjaar vrijdagavond naar de TV-serie De IJzeren Eeuw. In deze eeuw, de negentiende, gaat ons land flink op de schop. Ingrijpende politieke, economische en sociale vernieuwingen leggen dan de basis voor het moderne Nederland zoals dat we nu kennen.



Aflevering vijf ging over de Rotterdamse haven, pijler van de Nederlandse economie. Meer dan 150 jaar geleden weet zakenman Lodewijk Pincoffs samen met vriend en…

Lees verder

Toegevoegd door Jacco van den Berg om 16 augustus 2015 op 7:00am — Geen reacties

Stay interviews in plaats van exitgesprekken?

Dit najaar verschijnt een volledig herschreven versie van Het GROTE gesprekkenboek. In dit boek meer over het stay-interview.

Leren van een vertrek

Het is als dweilen met de kraan open wanneer met moeite aangetrokken medewerkers kort na hun indiensttreding door de achterdeur de organisatie verlaten. Steeds meer organisaties doen hun…

Lees verder

Toegevoegd door Jacco van den Berg om 23 juni 2015 op 7:24am — 2 reacties

Het REMOTIEgesprek

Het GROTE gesprekkenboek gaat op de schop. De auteurs werken momenteel hard aan een update en het boek wordt verrijkt met het remotiegesprek. Immers, het aantal jaren dat mensen moeten werken is flink opgerekt. De huidige voorwaarden van de studiebeurs staan niet toe lang over een studie te doen en de AOW-leeftijd is inmiddels al verhoogd naar 67 jaar. Medewerkers zullen…

Lees verder

Toegevoegd door Jacco van den Berg om 25 mei 2015 op 8:28am — 2 reacties

Coachen: niet voorzeggen maar problemen erger maken

Natuurlijk staat bij een leidinggevende de deur altijd open, maar oog en oor voor een (hulp)vraag van de medewerker, daar heeft hij het toch vaak te druk voor. Op weg naar een volgende afspraak krijgt de medewerker in een rap voorgekauwd waar de schoen wringt en wat er in het vervolg anders moet. Echter, een leidinggevende die coacht, houdt zijn mond.



Luisteren en vragen stellen

De belangrijkste vaardigheden van een coach zijn luisteren en vragen stellen.…

Lees verder

Toegevoegd door Jacco van den Berg om 15 april 2015 op 12:00pm — Geen reacties

Heb LEF en laat falend leren

Als verwachtingen over een project of een traject niet zijn uitgekomen en de leidinggevende stelt hier ook nog eens vragen over, dan zie je zijn medewerker zweten en kleiner worden. Dat het niet goed liep, dat wist laatstgenoemde ook wel, maar de vragen van zijn coachende leidinggevende brengen wel alle pijnpunten aan de oppervlakte. De coach trapt nu niet in de valkuil door de helpende hand te reiken, te redden en te vertellen hoe het wel moet. Hoewel ‘voorzeggen’ vele malen makkelijker en… Lees verder

Toegevoegd door Jacco van den Berg om 23 maart 2015 op 5:30pm — Geen reacties

Krijgt iedere sollicitant een eerlijke kans?

 Omdat het voor hen geen dagelijkse kost is en de voorbereiding vaak te wensen over laat, zijn leidinggevenden vaak minder bedreven in het voeren van selectiegesprekken. De wijze waarop zij het gesprek voeren, bepaalt echter wel of de sollicitant een eerlijke kans krijgt. Menig selecteur is toch wel een risico-uitsluiter die met zijn cases en (strik)vragen misschien wel hoopt dat de kandidaat door de mand valt. In deze afvalrace kan een bescheiden medelander die de Nederlandse taal niet goed…

Lees verder

Toegevoegd door Jacco van den Berg om 3 maart 2015 op 11:00am — 2 reacties

Selecteren via Skype, wel of niet doen?

Het is tegenwoordig geen uitzondering meer wanneer er op een vacature tientallen of honderden brieven en e-mails binnenkomen. Bedrijven kunnen er dan voor kiezen een aantal kandidaten eerst per telefoon of via Skype te benaderen. Dit scheelt de selecteur én de sollicitant tijd. Wat is belangrijk te weten over dit ‘nieuwe’ selectiemedium?

Mediarijkheidstheorie

Vorige week verscheen …

Lees verder

Toegevoegd door Jacco van den Berg om 11 februari 2015 op 9:00am — Geen reacties

Waarom is een goed verzuimgesprek voeren eigenlijk zo moeilijk?

Verzuimgesprekken staan te boek als een van de lastigste gesprekken op de werkvloer. De manager gaat ze liever uit de weg. “HR moet dit veel meer controleren en pro-actiever handelen”, zegt gesprekstrainer Jacco van den Berg.



Stuur een e-mail naar info@vandenbergtraining.nl voor een telefonische ziekmelding

Waarom is een goed verzuimgesprek voeren eigenlijk zo moeilijk?

“Selectiegesprekken voer je met een vreemde… Lees verder

Toegevoegd door Jacco van den Berg om 22 januari 2015 op 1:25pm — Geen reacties

Kom in 2015 uit die vermaledijde cirkel van 8!

U kent ze wel, personen die (‘heerlijk’) in de slachtofferrol duiken. Zij stellen zich afhankelijk, vragend, machteloos en beschuldigend op en hebben alleen maar verwachtingen van anderen. Ze zijn zich er nog onvoldoende van bewust dat als er één vinger naar een ander wijst, er drie vingers naar henzelf wijzen. Zij blijven steken in de onderste cirkel van het cijfer 8 waardoor hun gevoel van machteloosheid groter wordt en als ook hun frustratie en verbittering.

Hoe nu deze…

Lees verder

Toegevoegd door Jacco van den Berg om 2 januari 2015 op 2:00pm — Geen reacties

Hoe een businesscase voor een diverse organisatie te maken?

De Britse managementgoeroe Simon Sinek is de grondlegger van the golden circle, een cirkel waarin de waarom-vraagstelling een centrale rol speelt. In de buitenste cirkel staat wat je doet (what), in de middelste cirkel hoe je het doet (how) en in de binnenste cirkel staat waaróm je het doet (why). De beste organisaties zijn volgens Sinek organisaties die een goed antwoord op de laatste vraag weten te formuleren. Elke organisatie weet wat het doet, de meesten weten ook wel hoe ze het doen,… Lees verder

Toegevoegd door Jacco van den Berg om 30 november 2014 op 2:00pm — Geen reacties

Wees blij met een excuus

Ever tried. Ever failed. No matter. Try Again. Fail again. Fail better. Samuel Beckett

‘Sorry seems to be the hardest word’, een klassieker van Elton John. Sorry is een moeilijk woord om uit te spreken. Toegeven dat je een fout hebt gemaakt, is voor een medewerker niet makkelijk, laat staan tegenover een leidinggevende. Angst voor diens zuchtende reactie is voor een medewerker vaak aanleiding om bijvoorbeeld een fout onder het tapijt te moffelen. Immers, wat niet weet… Lees verder

Toegevoegd door Jacco van den Berg om 9 november 2014 op 9:30am — Geen reacties

Onder begeleiding in het diepe gooien

U ziet een van uw collega's bepaalde werkzaamheden bijna automatisch en zonder moeite verrichten en denkt 'aardje naar zijn vaartje'. Maar is dat wel zo? Is hier misschien geen (lang) proces aan vooraf gegaan? Want hoe denkt u dat Epke Zonderland heeft leren turnen?

Op vierjarige leeftijd moest Epke Zonderland van zijn vader op de rekstokken. ‘Wat is een rekstok (‘wist hij veel’) en wat moet ik er mee?’, vroeg hij. Maar voor dat hij er erg in had, hing hij al. Epke wist niet…

Lees verder

Toegevoegd door Jacco van den Berg om 27 oktober 2014 op 4:00pm — Geen reacties

Beoordelingsgesprek: je hoeft niet altijd aardig gevonden te worden!

In de video Weg met het beoordelingsgesprek! vertelt Willem Scheepers over hoe het er in menig organisatie er aan toe gaat in en om beoordelingsgesprekken; we drinken een glas, doen een plas en alles bleef zoals het was.

Ben het niet helemaal eens met Willem Scheepers. In de…

Lees verder

Toegevoegd door Jacco van den Berg om 28 september 2014 op 7:30am — Geen reacties

Leren en ontwikkelen vanuit overvloed

Hoewel situatie afhankelijk moet iemand die gaat leren het oude vertrouwde loslaten, zijn comfortzone verlaten en iets nieuws in de vingers krijgen. En zo’n ontwikkelproces kan met horten, stoten en met weerstand (‘geldt niet voor mij’) en stilstand (‘ik werk al jaren zo’) gepaard gaan. Leren en ontwikkelen vanuit een tekort kost nu eenmaal energie en is hard werken.

Focus op de sterke kanten

Leren en ontwikkelen vanuit overvloed, biedt ruimte en de… Lees verder

Toegevoegd door Jacco van den Berg om 18 augustus 2014 op 2:30pm — Geen reacties

De waarde van intervisie

In haar blog Drie tips voor effectief leren breekt Marjon Bohre een lans voor peer-to-peer training. Als voorbeeld gaf zij hartchirurgen in de VS die bij elkaar in de keuken kijken om van en met elkaar te leren. Door deze leervorm daalde het aantal complicaties drastisch.

Het is ook mijn ervaring dat leren van en met elkaar een prachtige en krachtige leerinventie is en blijft.… Lees verder

Toegevoegd door Jacco van den Berg om 15 juni 2014 op 1:00pm — Geen reacties

De wondervraag voor 'Dippers'

In mijn coachingsgesprekken breng ik met de wondervraag scherpte aan in de oplossingen van de coaching. Het is de uitdaging niet te blijven hangen in het verleden en te denken in problemen maar de gecoachte op de toekomst te laten focussen en na te laten denken over oplossingen. Een wondervraag die ik frequent stel is:

Stel nu, dat je straks drie dagen naar Terschelling gaat en op je werk de boel de boel laat. Eenmaal op het eiland denk je nog wel eens de stroperige…

Lees verder

Toegevoegd door Jacco van den Berg om 25 mei 2014 op 10:00am — Geen reacties

Het ware gezicht van de sollicitant

In tijden van recessie azen steeds meer sollicitanten op een dalend aantal vacatures. Voor sollicitanten is de noodzaak nog groter om op te vallen en soms overschrijden zij hierbij de grenzen van wat netjes is. Van een leugentje om bestwil tot gekochte diploma’s en een verzonnen cv, selecteurs komen het allemaal tegen. Het is dan de uitdaging om in het selectiegesprek te achterhalen of de sollicitant zijn ware aard toont.

Als je mij jouw e-mailadres mailt, ontvang…

Lees verder

Toegevoegd door Jacco van den Berg om 13 april 2014 op 12:00pm — 1 reactie

Het functioneringsgesprek als antwoord op het snap-dat-dan-syndroom

Kent u het ‘snap-dat-dan’-syndroom? Dat is een kwaaltje waar veel leidinggevenden in bedrijven aan lijden. Zij gaan er vanuit dat medewerkers zelf wel weten wat er van hen wordt verwacht en hoe zij (moeten) functioneren. Helaas is dat niet zo. Uit onderzoek blijkt dat 95% van de leidinggevenden denkt inzicht te hebben in de kwaliteiten van medewerkers. Terwijl bijna een kwart van de medewerkers vindt dat dit inzicht bij de leidinggevenden volstrekt…

Lees verder

Toegevoegd door Jacco van den Berg om 23 maart 2014 op 12:00pm — 2 reacties

Archief

2017

2016

2015

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008